Square Kiosk: el nuevo kiosco con IA para automatizar pedidos
Descubre el nuevo Square Kiosk. Automatiza pedidos y pagos con IA para reducir costos operativos en tu negocio. ¡Conócelo aquí!
Square lanzó un kiosco con IA conversacional que permite a los clientes hablar para ordenar, pagar y modificar pedidos sin tocar la pantalla. El dispositivo, llamado Square Kiosk, cuesta 1,999 USD y apunta directamente a dueños de negocios físicos que quieren reducir costos operativos.
Square ya no es solo el lector de tarjetas cuadrado que ves en cafeterías. Ahora apuesta por agentes de voz que entienden menús completos y responden en tiempo real, llevando la automatización con IA al punto de venta físico.
El Square Kiosk cuesta 1,999 USD más 99 mensuales por dispositivo
El hardware tiene una pantalla táctil de 21.5 pulgadas con forma de píldora grande. Incluye detección de presencia para saludar al cliente cuando se acerca, lector de pagos sin contacto y ranura para tarjetas.
La capa de voz es "agente y conversacional", según la descripción oficial de Square. Esto significa que entiende el catálogo completo del vendedor y permite hablar de forma natural, como con un empleado. Los clientes pueden preguntar, pedir modificaciones y sustituciones sin navegar por menús en pantalla.
El precio base de 1,999 USD requiere una suscripción Square Plus o Premium. Además, hay un cargo mensual de 99 USD por dispositivo por el software. No hay versión para planes básicos ni precio único de por vida.
La detección de presencia y el pago contactless completan el flujo
El kiosco no espera a que el cliente toque nada. La detección de proximidad activa la interfaz automáticamente. Esto reduce fricción en el primer contacto, un punto donde muchos kioscos tradicionales pierden usuarios.
El sistema de pagos acepta tarjetas con chip y métodos sin contacto. Square no mencionó si acepta pagos móviles como Apple Pay o Google Pay de forma nativa, aunque el lector sin contacto lo sugiere.
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Square no es el primero en probar kioscos con IA, pero sí el que tiene la infraestructura de pagos más establecida entre pymes. Esto le da una ventaja sobre startups de hardware que deben integrar pasarelas de pago de terceros.
El movimiento confirma una tendencia: los agentes de voz ya no son solo para pedirle a Alexa que ponga música. Ahora manejan transacciones reales, con dinero real, en negocios reales. Para creadores de contenido y streamers que diversifican con negocios físicos, esto es una señal de que la tecnología está madura para casos de uso concretos.
Disponible desde hoy con suscripción Plus o Premium
El Square Kiosk ya se puede comprar. No hay lista de espera ni fecha de lanzamiento futura. La única barrera es el plan de suscripción requerido, que filtra a negocios muy pequeños que usan la versión gratuita de Square.
Si tienes un negocio físico o asesoras a clientes con uno, ¿ya calculaste cuánto te ahorraría un kiosco como este comparado con tu costo actual de atención en caja? La respuesta depende de tu volumen de ventas, no del hype del producto.
Información publicada originalmente por The Verge.
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